关闸边检大楼出入境系统事故演习
治安警察局联同澳门保安部队事务局於今天(7月17日)在关闸边检大楼举行之出入境系统事故演习顺利完成,是次演习目的为测试当前出入境通关资讯系统,与各部门於发生系统事故时之通报、应对和协作等应变能力。
为了加强防範系统出现故障的风险,出入境通关的第二後备系统及第三後备系统分别於2016年8月及2017年5月开始投入运作,以提供更优质的通关服务、应对伺服器系统故障及网络连线故障。至上月,澳门保安部队事务局进一步优化上述系统,升级至现时使用的两组系统(现称为系统一及系统二),放置在不同地点的数据中心内。系统一及系统二皆拥有後备功能及可同时运作,倘其中一组系统出现故障时可透过简单操作转换至另一组系统,以维持整体运作。因此,是次演习所测试出入境通关系统的部分为测试系统一及系统二的转换,以及模拟倘系统一及系统二皆发生故障时,以独立运作的电脑设备系统处理旅客的出入境。
是次演习於今天中午12时啓动,历时约1小时,演习内容将模拟关闸边检大楼出入境系统出现广泛故障,大堂内各自助及人工通道均出现运作异常的情况,并开始积聚大量通关人士,治安警察局随即啓动紧急应变计划,调派人员到场维持秩序,以及通知相关技术人员到场进行系统修复工作。是次演习模拟通报珠海对口边检部门及本澳各政府部门,包括澳门海关、消防局,交通事务局、民政总署、旅游局、旅游危机处理办公室;同时,演习期间亦模拟向传媒以滚动发布有关现场状况和讯息推送之测试,并模拟多个突发情节发生,以提升治安警察局人员的应变能力,以及内部沟通和协作能力。
为确保演习顺利进行及避免防碍市民及旅客之正常通关,治安警察局分别於出入境大堂以及关闸广场风雨廊(近离境大堂入口位置)划分演习区域,并实施相关演习措施,包括在出入境大堂使用广播系统播放“演习进行中”的语句;在大型电子显示屏设定显示“演习进行中”的字句;在演习区域入口位置摆放演习指示牌;以及安排人员在现场作出引导等。
总结是次演习,治安警察局及澳门保安部队事务局共动员约250人参与,其中治安警察局的参与单位有行动厅、出入境事务厅、特警队、澳门警务厅、交通厅以及警察学校。整个演习过程顺利并达到预期之目的,是次经验将有助提升各部门共同处理突发事故之应变能力。