消委会上半年接832宗投诉个案 澳居民在内地置业争议倍数增加 

消委会2016年上半年832宗投诉个案中，涉及房地产个案数量最多，比2015年同期增加约三倍半，共有105宗，当中超过七成是本地居民在内地置业发生的争议，该会建议消费者购买内地商品房时，要充份掌握与了解有关楼盘的状况及内地置业的法规。

消委会2016年上半年处理共832宗的投诉个案，查询与建议分别为2,464宗与26宗个案，整体个案总数量为3,322宗，涉及金额超过澳门币八千万，投诉与查询个案较2015年上半年各有6.2%与7.2%的减幅，整体个案数量减少了6.6%。

上半年投诉个案数量最多的首五个项目，依次是房地产(105宗)、通讯器材(102宗)、电讯服务(79宗)、公共交通(49宗)与食品及饮品(48宗)，占整体投诉个案的四成六。

居民在内地置业争议近八十宗投诉个案

房地产的投诉个案，2016年上半年比2015年同期增加了约三倍半，涉及约澳门币三千六百多万。105宗投诉房地产的个案中，有77宗是本澳居民在内地置业的投诉个案，占该项投诉个案七成多的数量，个案有因消费者在邻近地区购入的住宅单位，其公共设施货不对版，或发展商过期交付单位等问题，消委会已通过与内地消保单位的合作协议，将个案转介至当地的消委会跟进中。

消委会消费提示预防风险

消委会提醒消费者如要在内地置业，应优先考虑已建成，以及具备足够入伙文件的商品房，从而减低当中风险，并须委托当地律师审核合同条文及审视交易的过程。同时，消委会亦会持续透过不同渠道，提醒消费者在内地置业应注意的事宜，保障相关的权益。

流动数据收费与的士服务个案略增

2016年上半年电讯服务投诉个案虽然较2015年同时有两成半的跌幅，但当中有48宗涉及各类电讯服务收费的投诉个案，约有两成是手机流动数据收费的争议，由於相关的投诉个案数量有转向增加的情况，消委会呼吁各电讯服务供应商有必要进一步提升电讯服务收费的透明度，预防与减少有关的争议。

2016年上半年投诉的士业的个案共录得16宗，12宗涉及旅客投诉的士司机滥收车资与服务欠佳等的问题，上半年录得的个案数量较2015年同期的10宗投诉有较明显的增加。

旅客个案数量减少逾一成

2016年上半年涉及旅客的各类个案有370宗，占本会上半年整体个案数字约一成比例，旅客172宗的投诉个案较2015年同期减少约13.5%。

2016年上半年整体个案数字更详细的分析，将刊登於该会稍後出版的《澳门消费》供市民查阅。