广东省多个市级旅游局赴澳门旅游学院培训 

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  自2011年粤澳两地签署《粤澳合作框架协议》後，粤澳两地合作越趋紧密，促进了经济、社会、文化、生活等方面的融合发展，提升区域的国际竞争力。其中，加强旅游培训合作，共同举办旅游、酒店、会展、创意设计等职业培训项目，全面系统地培养符合澳门和广东产业发展需要的人才正是实施《粤澳合作框架协议》的重要工作之一。

为加强两地旅游培训合作，日前，澳门旅游学院为江门市、臺山市、鹤山市、恩平市旅游局及旅游业界的高级行政人员举办沟通技巧、顾客服务及投诉处理工作坊。工作坊通过专业讲授、互动分享和角色扮演等活动，让学员了解有效沟通的关键技巧和策略，认识正确的工作态度；帮助学员运用所学的知识和技巧来处理工作中遇到的难题，从而提高专业的服务水准。

是次工作坊也为澳门及内地的旅游业界提供交流机会。旅游学院希望透过这次交流，两地旅游业界可互相分享在旅游品质管理的经验，共同为推动旅游业的发展作出贡献。

澳门旅游学院与江门市旅游局的合作源於2012年，学院为该局举办的世界文化遗产专业导赏培训课程，该课程加深学员对文化遗产的专业知识，提高导赏服务的专业水准，强化其保护世遗景点文化价值的意识。同时，也为这次的合作打好了坚实的基础。