消委会密切关注美佳航空延误 为受影响消费者给予适时协助 

27.03.2016  18:03

消委会密切关注美佳航空包机延误对消费者造成的影响,在事发後已即时与相关部门保持紧密联系,为消费者提供适时的协助,而消委会在复活节假期接听消费者电话投诉及谘询的特别服务中,接到一宗消费者向该会作出相关查询的个案。

消委会表示,自本月二十四日发生澳门飞往帛琉的美佳航空包机延误一事,该会与旅游局、民航局已保持紧密联系,为受影响的消费者提供适时的支援,而该会复活节假期维持接听消费者电话投诉及谘询的服务,又特别关注是否有受影响的消费者向该会提出求助个案,从而迅速提供协助,至本月二十七日下午,消委会接获一宗的查询个案,该会将继续留意有关的个案,并为有需要的消费者给予相关的协助,包括为内地消费者的投诉个案尽快向内地消协/委员会作出转介。

消委会表示,因应复活节假期该会特别派员在三月二十五日至二十八日天(上午九时至下午六时、三月二十九日正常办公),接听消费者的电话投诉及谘询。

消委会的投诉及谘询电话号码:8988 9315。