优化配套－出入境事务厅持续推展“政综”一站式服务
治安警察局出入境事务厅於2015年11月3日，在黑沙环政府综合服务大楼一楼K区开设了服务点，并提供11项对外服务项目*。服务地点设於人口密集的北区，照顾了澳门区居民的实际需要，便利的交通配合特区政府一站式服务模式，免除了服务使用者奔走於多个政府部门，大大省却了用於交通及轮候的时间，亦充分体现了特区政府“以人为本”的施政理念。
综合服务大楼的出入境事务厅服务点运作至今超过半年，每月的接待人次均录得升幅，由2015年12月的809人次，增加至2016年5月的1,272人次，增幅达57%。截至本年5月，11项服务的使用量合共达7,537人次，当中家务工作雇员及专业外地雇员办理续期（或补期）申请及领取《外地雇员身份认别证》的使用量最高，达3,885人次，其次为持单程证人士领取《居留证明书》，有2,966人次。为应对综合服务大楼服务点持续上升的使用量，提升接待能力及为未来增加服务项目作准备，现时出入境事务厅的服务柜檯数目已由3个增至5个。
治安警察局一直积极与业务伙伴研究推出便民措施，例如身份证明局在政府综合服务大楼亦设有服务柜檯，申请在本澳居留人士，於出入境事务厅服务柜檯领取《居留许可续期凭单》及《居留证明书》後，可直接到身份证明局专区办理身份证，至今累计已有2,007人次使用了该服务。而贸易投资促进局亦已於本年6月30日在政府综合服务大楼提供领取《临时居留许可续期通知信函》服务，每年超过7,000名的居留许可续期申请人，在领取了通知信函後可即时到本局出入境服务专区办理《居留许可续期凭单》，轻松体验一站式服务模式带来的便捷。另外，由2016年7月4日起，已成功申办「外地雇员逗留许可」之外地雇员，可於申请时选定到氹仔北安出入境事务厅大楼或黑沙环政府综合服务大楼领取《外地雇员身份认别证》，优化了以往申请人必须在原办证地点领证之规定，相关措施惠及超过18万名外地雇员。
现时巿民已可透过政府综合服务大楼的网上预约系统(https://www.iacm.gov.mo/booking/webBookingAction.do) 预约办理第1项及第2项服务。为维持服务质量及现场轮候秩序，该两项服务采取网上预约限筹及现场限筹的方式，已於网上预约者在赴约当日，应带同预约筹号，以及申请所需文件，於预约时间前抵达本局服务专区等候叫号；其馀服务项目暂时不可经由网上系统预约，但每天轮候数量不设上限，服务使用者可在办公时间内到政府综合服务大楼取筹轮候。
市民如欲查询相关服务讯息或更多出入境事务的详情，可登入治安警察局网页http://www.fsm.gov.mo/psp/cht/main.html或致电2872 5488向出入境事务厅查询。
*综合服务大楼出入境事务厅服务点提供的11项服务包括：
申请及领取
1. 家务工作雇员及专业外地雇员之《外地雇员身份认别证》续期（或补期）
2. 经由贸易投资促进局获批给「居留许可」续期人士之《居留许可续期凭单》
3. 《个人出入境纪录证明书》（如透过自助服务机申请，可选择於该服务点领取）
4. 《确认内地居民在澳就业身份证明书》
5. 《转载获批「逗留许可」期限之证明书》
7. 《证明申请人正办理申请之声明书》
8. 《证明有关文件是复印自当事人档案之证明书》
9. 《其它按档案资料签发之证明书》
10. 补发《外地雇员身份认别证》密码信
领取
11. 持《前往港澳通行证》获批「居留许可」人士之《居留证明书》