学者：体验游培育新客源

　　“五 · 一”档期结束，客流量非预期般差，中区部分时段更要实施人流控制。澳门加快推动适度多元，离不开旅客支撑，有学者认为，趁目前客源结构调整，应瞄准吸纳更多中产或有潜力阶层，透过优惠方案，以廉价方式让他们体验澳门的多元特色，为培育下一阶段客群铺路。

　　汇率波动无计可施

　　近期世界多地货币贬值，旅游竞争力提升，访澳旅客有减少迹象，特别是内地豪客减少来澳。

　　有学者认为，澳门元间接与美元挂鈎，变相令澳门元升值，来澳旅游费用提高。面对国际汇率波动，澳门无计可施，亦不宜调整现行货币发行局制度去适应此环境。

　　目前内地有条件出国的均是中产或以上，以新春为例，有约数百万人次出境游，相比逾13亿人口，显然是小巫见大巫。故澳门宜趁内地客源结构调整，转移目标开拓新客源市场方为上策。事实上，博企面对豪客减少，纷纷大打中产牌，希望积极吸纳家庭客源，有助推动非博彩业务发展。如不少博企推出不同引客优惠，消费满一定金额送客房，又或推出餐饮及房价优惠等。

　　本月将有新娱乐项目开业，市场竞争加剧，博企宣传策略更强，务求吸引多元化客源。不过，这种铺天盖地的推广方式欠缺“目标性”，未必能有效瞄准下一阶段希望培育的旅客市场。

　　锁定客群让利体验

　　过去经济低迷时，亦有博企推出优惠减价方案，背後理念是针对一些经济能力稍差的客群，以提供体验价的方式，让旅客一试难忘。当这些潜在顾客达到一定经济条件时，必定会再回头，这是一种长线策略，培育未来客群。同様地，澳门旅游业正处於一个转捩阶段，既要开拓非博彩客源，又要希望提升旅客素质，需要策略性部署。

　　如博彩旅游相关行业，联同拥有大量会员资料的机构如银行、航空公司等，强强联手，针对计划培育的目标客群提出优惠方案，吸引他们感受不一样的澳门，留下独特回忆。日後这批潜在客群日渐壮大，成为消费力较强的中产阶层时，将成为澳门需要的多元化客源。