交通厅热线语音分流系统助乘客举报的士违规行为 

为更有效率处理的士违规的求助个案，治安警察局对已设立多年的交通厅24小时服务热线28374214进行优化，加入新的语音分流系统，市民可以透过系统按1选择「紧急求助」，举报的士违规行为。由6月29日加强宣传上述语音系统起，截至7月1日，行动控制中心共接获并派员跟进处理10宗举报及求助个案，当中包括拒载、滥收车资、司机不礼貌对待乘客等情况。另外，总结6月情况，本局共截获399宗的士违规，当中滥收车资及拒载合共331宗。

治安警察局呼吁，倘乘客遇的士司机滥收车资或拒载等情况，可即时拨打交通厅24小时服务热线28374214，按1选择「紧急求助」，并提供事件性质、的士车牌号码、的士司机姓名、地点及联络电话等资料，本局便会即时派员到场处理。倘属事後举报，乘客可致电职权部门交通事务局专线88666363，提供相关资料，以便当局笔录跟进处理。如遇的士司机恐吓、禁锢等刑事情况或其他紧急情况发生，请立即致电 999（或110或112）报警求助。