邮电局於2017年4月18日晚上接获澳门电讯有限公司（下称澳门电讯）通报，表示於晚上约19:45两组互联网伺服器出现故障，初步估计有3万名的宽频用户的服务受到影响。邮电局已要求澳门电讯尽速处理问题，减少事故带来的影响。此外，按既有机制，已要求澳门电讯於24小时内提交初步事故报告。