消委会与澳门航空代表会晤 促减少因暂停福冈航班影响

　　 消费者委员会表示，自澳门航空宣布取消2月17日至3月15日往来福冈的航班，消委会一直关注暂停该航线的航班对消费者造成的各种影响，并即时联系澳航了解最新状况。今天(10日)消委会与澳航代表会晤时，消委会要求澳航须因应消费者受到的影响与诉求尽力给予协助，以减少对消费者造成的影响。

　　在会晤中，澳航向消委会说明澳航对受影响消费者的安排细节，包括消费者如需转其他航点，澳航将作出相应的安排等，同时表示已收到消委会转介个案及正在跟进。

　　消委会回应时重申，因澳航取消近一个月往来福冈的航班，涉及受影响的消费者数量会较多，亦会对已经拟定好行程的消费者带来各方面影响，为此，澳航在安排上应尽量配合消费者的实际情况与诉求，为消费者提供妥善的安排。同时，消委会亦向澳航反映了接获多宗消费者的查询，对3月15日以後的航班能否如期出发的忧虑，消委会建议澳航应及时发放更多、更详尽的讯息，减少消费者的疑问。

　　消委会将继续与民航局与澳航保持密切联系，了解澳航营运该航线的最新情况与发展，以及继续为已受影响的消费者提供协助，消费者如有查询与投诉，可致电消委会服务热线：8988 9315。