海事及水务局2017年服务承诺覆审获通过 

12.11.2017  14:28

海事及水务局2017年服务承诺覆审申请,於9月份已获公共服务评审委员会许可通过。是次覆审考核,局方获得“合格”之评语,其有效期至2019年9月5日止。

为提升服务质素,并可向公众推出更多的服务承诺项目,局方於是次覆审申请时,提出了把“「水资源互动馆」导赏预约服务”和“就锅炉/压力容器之检验提供技术意见”推出首项服务承诺质量指标,并申请把“免费参观海事博物馆申请”和“海事博物馆团体门票优惠申请”之质量指标作出调整,使现有服务承诺项目由14项增加至16项,当中涉及之质量指标亦由原来的35项增加至37项。

局方将继续秉持以民为本的施政理念,以确保各项服务承诺能维持在预设的达标率,为市民提供更优质的海事和水资源範畴服务。