消委会推广消费争议仲裁中心 举办园游会提供现场谘询服务

　　澳门消费者委员会於11月29日下午三时在华士古达嘉马花园举办“推广《消费争议仲裁中心规章》普法园游会”，园游会透过摊位游戏、展览资料及现场谘询向消费者介绍该中心的规章、服务、特点及发展现况。

　　消委会表示，“消费争议仲裁中心”自1998年成立後，以“先调解、後仲裁”的方式解决一些僵持不下的消费争议个案，中心依法快速解决有关争议，仲裁中心运作以来已发挥了缓和争议双方对立关系，节省消费双方为争议投入的时间及社会成本等功能，随着仲裁中心的服务及效率不断完善，消委会指出，从该会一项使用过“消费争议仲裁中心”服务满意度的问卷调反映，包括消费者与涉及个案的商号代表，有关的受访者对仲裁中心的服务及效率都表示十分满意及满意，近年，消费者通过仲裁中心为争议作出处理，寻求终极解决争议的个案亦有所增加，仲裁中心成立至今年（2014年）第三季已处理了超过五百二十宗个案。

　　为推广“消费争议仲裁中心”服务，消委会近年透过在本澳各社区举办园游会，直接向居民介绍《消费争议仲裁中心规章》及仲裁中心的服务，园游会设摊位游戏与居民互动外，展览资料更以案例方式让居民了解该中心“依法、公平、专业、简捷及免费”的特点及优点，该会认为历年宣传工作，有助消费者对仲裁中心的运作有更深的认识。

　　“推广《消费争议仲裁中心规章》普法园游会”於11月29日下午三时在华士古达嘉马花园举行，该会欢迎居民届时踊跃参加，园游会现场除设有摊位游戏、展览、现场谘询及有奖问答游戏外，同场还推介消委会的“澳门超市物价情报站”服务，居民可现场下载“情报站”的手机应用程式，以便日後在超市购物时，可即场进行格价。

　　除上述的园游会，消委会将会在12月6日、13日及27日在宋玉生公园、白鸽巢公园及佑汉新村第四街休憩区继续举办同类活动。