消委会编制新一辑消费锦囊 提示旅客在澳消费须知事宜
新春假期将至，预视大量旅客来澳旅游消费，消委会透过各项维权措施与宣传工作，向旅客介绍澳门的消费文化与习惯，以及交易模式，藉此让旅客规划来澳行程时有更多的参考资料，获得更好的保障。消委会特别制作新一辑“旅客来澳消费锦囊”，并邀请珠海市消费者权益保护委员会协助在当地广泛宣传。
锦囊涵盖旅客在澳主要消费活动
消委会就旅客在澳门主要的消费活动，以及消费过程中较容易发生的误会编制成“旅客来澳消费锦囊”供旅客参考预防发生争议。新一辑“旅客来澳消费锦囊”涵盖旅客购买金饰、手錶、手机等电子产品，以至光顾餐饮服务与乘坐的士的消费提示，该“锦囊”已上载到消委会网站(www.consumer.gov.mo)，并於早前透过中国消费者协会、内地四十多个消费维权结盟单位，以及中国全联旅游业商会的宣传网络，广泛向内地居民发出这个“锦囊”，藉此让内地旅客对本澳消费环境及市场运作有更多的认识，增加旅客的维权意识与消费信心。
邀珠海市消保委广泛宣传
珠澳毗连，消委会特别前往当地向珠海市消保委送上“旅客来澳消费锦囊”，期望透过该会在当地的网络以收更深广的宣传效果，珠海市消保委副会长邱怡认为两地消费习惯与交易模式略有差距，澳门消委会此举将可预防内地居民在澳门消费时发生不必要的争议，亦反映澳门重视内地居民在澳门旅游消费的权益，同时，根据澳珠消委会签署的消费维权合作协议，双方有共享两地消费维权讯息的义务，该会将积极配合及向当地居民作出广泛的宣传。
先行先试在大湾区城市群行跨域仲裁
经修改後的《澳门消费争议仲裁中心规章》，仲裁中心可以透过远距离资讯传送方式，例如通过网络视像会议等方式为旅客进行跨域调解及审判听证，为更有系统及效率利用这项维权机制，消委会向珠海市消保委建议在双方的合作协议基础上，增加有关的操作条文，一旦内地居民与本澳商号发生消费争议时，能够更方便有需要的消费者使用到仲裁中心的服务，消委会将以先行先试方式陆续向粤港澳大湾区城市群的消保组织提出有关的合作计划。
