澳门特区政府旅游局年度记者招待会

　　澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华廿一日宣布，去年入境旅客为三千一百五十多万人次，增长百分之七点五。今年旅游局设立五个工作重点，以配合特区政府建设“世界旅游休闲中心”的策略定位。

　　澳门特区政府旅游局年度记者招待会今（廿一日）在澳门旅游塔会展娱乐中心举行。会上，旅游局回顾去年旅游业情况，局长文绮华介绍旅游局今年的工作目标及策略。旅游局驻外代表、业界以及媒体代表等近五百人出席，包括近九十位本地、内地、香港、国际及外地驻港澳的传媒工作者。

　　旅游局指出，据初步资料显示，去年澳门的入境旅客人数达三千一百五十多万人次，较前年同期上升百分之七点五。大中华旅客超过二千八百万人次，增长百分之八点五，国际旅客微跌百分之一点一，但留宿旅客及酒店场所住客均有增长，全年留宿旅客升百分之二点一，酒店场所住客人数升百分之零点四。

　　内地、香港和台湾仍然位居三大客源地。去年内地旅客有二千一百多万人次，增长百分之十四点一，其中四成二的内地旅客来自广东省。国际旅客方面，全年韩国旅客人数超过五十五万人次，增幅达百分之十六点九。

　　旅游局表示，去年澳门留宿旅客人数超过一千四百五十万，占整体旅客百分之四十六点二，增幅为百分之二点一。去年的酒店场所住客人数超过一千万，占留宿旅客七成三，增长百分之零点四。全年留宿旅客的平均逗留日数为一点九（日），与二零一三年持平。一至九月的总旅客消费达三百九十七亿美元，较同期增长百分之零点七。

　　酒店业方面，去年全澳酒店场所平均入住率为百分之八十六点五，较二零一三年同期上升三点四个百分点；三至五星级酒店平均房价为一百九十九点九美元，上升百分之八点六。

　　去年随团入境旅客为一千二百多万人次，较前年同期上升百分之二十六。

　　现时，澳门有一百零三间酒店场所，合共提供二万八千八百九十二个房间，当中有四十六间为经济型住宿场所，提供一千五百个房间。

　　去年，旅游局辖下的旅客询问处共接待超过一百一十五万人次旅客查询、索取资料及表达意见。打击非法住宿方面，跨部门工作小组全年巡查一千二百多个次单位，封印了一百五十三个单位；旅游局对六十八名提供住宿者、十三名招揽者及两名不合作义务住宿者展开制裁程序。

　　去年有超过四千三百人次参与由旅游局支持及协助开办的业界培训课程和工作坊。去年旅游局有二十八名新入职人员，目前全局有三百九十三名人员。

　　旅游局推五个工作重点

　　局长文绮华表示，为了逐步落实“世界旅游休闲中心”的策略定位，将继续从科学规划、旅游推广、产品开拓、提升服务，以至巩固国际与区域合作等多方面着手，让澳门旅游业朝向定位方向发展。今年旅游局设五个工作重点，1.推动旅游规划研究，开展旅游专题调查；2.致力提升服务素质，强化行业监管培训；3.推出创新旅游产品，举办节庆盛事活动；4.举办系列推广活动，提升多元旅游形象；5.积极参与国际组织，强化区域合作发展。

　　她指出，旅游局将按照五个重点，开展连串相关工作如下：

　　1.推动旅游规划研究，开展旅游专题调查：开展“旅游业发展总体规划”的编制工作；开展大型节庆盛事活动的成效评估以及客源市场研究；持续透过跨部门工作小组，跟进旅游环境及旅游标识的优化工作等。

　　2.致力提升服务素质，强化行业监管培训：推动行政工作流程的现代化；完善旅游法规配套；优化发牌工作流程；持续打击非法提供住宿活动；推动优质诚信游；继续推动“旅游认知计划”；持续推行“星级旅游服务认可计划”；为业界研发“网上学习平台”等。

　　3.推出创新旅游产品，举办节庆盛事活动：深化“社区旅游发展计划”，优化及推出新的《论区行赏》步行路线；研究推出新颖旅游产品的可行性；落实旅游活动中心的结构工程规划（包括大赛车博物馆及葡萄酒博物馆）；继续推行旅游奖励计划；促进商务旅游；继续主办节庆盛事等。

　　4.举办系列推广活动，提升多元旅游形象：沿用“感受澳门”为推广主题拍摄全新旅游宣传片；在氹仔北安新客运码头设置新型的旅客询问处等；推动智慧旅游的发展并加强电子推广；在高铁沿线城市推广“一程多站”旅游产品等。

　　5.积极参与国际组织，强化区域合作发展：参与国际旅游组织的会议、研讨会及培训课程；推动支援葡语系国家的工作；加强与泛珠三角、香港、广东、福建、台湾及邻近地区的的？游合作，开发联线旅游资源；跟进《粤澳合作框架协议》旅游范畴的工作等。

　　文绮华表示，今年开展“旅游业发展总体规划”的编制工作，从整体的层面，提出中长期旅游业发展计划。旅游局将继续拓展多元旅游产品和旅客市场，推展具有本地特色的旅游元素，并计划把光影表演带到本澳不同区份，丰富旅客的夜间旅游活动。