国际品牌连锁加盟商机论坛圆满举行 新加坡企发局：借澳助企业把握大湾区商机 

“澳门国际品牌连锁加盟展2018”(2018MFE)重点活动之一的“国际品牌连锁加盟商机论坛”今（27）日下午圆满举行，探讨了消费升级的机遇。除了现场约140人参与，覆盖至内地尤其粤港澳大湾区的网上直播吸引逾12万人次观看。有份参与论坛的新加坡企业发展局期望，藉澳门平台优势，助力新加坡企业及品牌把握大湾区商机。

近年，消费升级成为热门话题。消费者追求高品质产品和服务的同时，也越来越重视消费体验。今届论坛充分发挥澳门作为“一带一路”重要节点优势，有澳门贸易投资促进局主席张祖荣以及新加坡企业发展局中国司华南办事处主任陈志慧，连同中国内地、葡萄牙、日本、新加坡以及本澳等连锁加盟商协会、企业及品牌代表，探讨各地在消费升级新时代下的政策方向、市场趋势和商业哲学。

张祖荣致辞时表示，消费对中国经济发展的基础性作用持续增强，澳门也正加快建设智慧城市，为消费升级提供基础支持。他指，澳门互联网普及率高，网上购物的人不断增加；贸促局通过电子商务推广鼓励措施，支援企业发展线上线下融合，以开拓本地以至其他地区消费市场。

陈志慧亦看好澳门以至整个大湾区的市场潜力。她致辞时表示，在澳门发展的新加坡企业主要集中在服务业，如餐饮、酒店、工程等。而澳门积极配合“一带一路＂倡议及粤港澳大湾区建设，并拥有“中葡平台”以及会展等优势；新加坡也很期待在大湾区能得到更多发展，在人才交流和服务业方面深化合作。

在首轮环节“市场论研”上，中国连锁经营协会创业与投资加盟部特许经营委员会办公室主任苏霜、澳门国际品牌企业商会理事长董志远、葡萄牙特许经营协会副会长Pedro Ruiz，以及日本中小企业诊断协会东京支部-特许经营研究会会长伊藤恭均认同，连锁加盟应线上线下协同发展，线上大数据有助提高产品、服务质素以至管理绩效，亦不容忽视在线下与顾客交流和建立关系，从而增加消费体验，做好品牌的维护和提升。有了好的品牌，可更轻易开拓市场。

第二环节由澳广视知名电视节目《品味商学》主持人李心怡，围绕“把握消费升级机遇，品味时代商业哲学”主题，与彩虹集团购货部总监陈镇海、Commune Macao董事刘泳思、澳门速宝科技有限公司创办人及执行总裁林思朗、Digreen滴果林创办人兼董事长余锦荣、Cloé Jewelry & Art创办人陈雅芳，以及时尚简餐BANKSIA®联合创办人及深烧食堂联合创办人林嘉杰一起剖析消费升级下的商业哲学。多位嘉宾表示，现今在销售产品及服务时，都很着重客人消费过程中的得着。企业通过引入新科技、互动环节、特制服务、自助服务、天然素材等，增加客户体验，满足精神上的需求，务求在激烈的市场竞争上占一席位。